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中國汽車后市場現(xiàn)狀分析
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2009-1-10
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2009年中國汽車濾清器行業(yè)研究咨詢報告 近年來中國濾清器行業(yè)的規(guī)模一直保持穩(wěn)定增長,企業(yè)數(shù)量達到1000家以上,行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)及管理水2009-2010年中國汽車4S店經(jīng)營態(tài)勢與產(chǎn)業(yè)投資咨 隨著汽車市場的競爭日趨激烈,銷售服務(wù)渠道的健全日益成為企業(yè)發(fā)展壯大的必要因素,盡管初期投入較2008-2012年中國鐵路運輸設(shè)備制造行業(yè)投資可行性 國家統(tǒng)計局資料顯示,2008年1-8月我國鐵路運輸設(shè)備制造業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值為763.75億元2008-2009年中國海運業(yè)研究咨詢報告 目前,金融危機導(dǎo)致全球海運業(yè)蕭條。由于歐美消費需求下降、原材料需求銳減,海運需求亦因此一落千隨著汽車產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟,整車銷售的利潤空間將逐漸下滑,并向汽車后市場轉(zhuǎn)移,中國汽車后市場的巨大商機正在涌動。
與強大的市場空間相對的是,汽車后市場達不到相應(yīng)的成熟度,消費者的消費意識還需要有意識、有指導(dǎo)性的引領(lǐng)。以汽車美容為例:中國的汽車美容往往只集中于洗車、上蠟等低端服務(wù)上,受國情與生活條件限制,大部分車主對較高端的汽車美容還持保留意見;大部分消費者對于汽車后市場的消費領(lǐng)域、消費方式、如何消費,還處在一知半解、半懂不懂的狀態(tài),因此對投入消費比較謹慎。由此可見,中國汽車后市場消費還需要商家有意識、有針對性和指導(dǎo)性的引領(lǐng)。
2、幾家大的汽車后市場企業(yè)各自分居小范圍市場,整體市場掌控力不足
中國汽車后市場,表面上形態(tài)各異,百花齊放,非;钴S,但實質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。
國內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。
雖然行業(yè)里也不乏有實力和資金的“潛龍”,但隨著國外企業(yè)的介入、隨著市場競爭的加劇、隨著“車主消費時代”的逐漸成熟,后市場的一場龍爭虎斗也必不可少。而這些“潛龍”是否能夠抓住機會騰空出世實在是還很難說。
這些“潛龍”是國內(nèi)的汽車服務(wù)行業(yè)中一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)營企業(yè),這些企業(yè)在管理上具備了一定經(jīng)驗,在網(wǎng)點開拓上也有了一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會成為日后參與市場競爭合作時的極大優(yōu)勢。然而,僅此而已還遠遠不夠。國內(nèi)經(jīng)營者的實力眾所周知,而服務(wù)行業(yè)的介入門檻又比較低,經(jīng)營者要想在連鎖經(jīng)營方式中取得突破還必須加大推進力度。
那么,作為汽車業(yè)下游的售后服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者們,應(yīng)該怎樣秉持所特有的“本土化”性質(zhì),利用得天獨厚的優(yōu)勢?從目前看,這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力,更無法以此與外國汽車經(jīng)銷商進行抗衡。
由上可知:中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
3、服務(wù)不健全、服務(wù)理念偏差
服務(wù)不再僅僅局限于為消費者提供方便,而是在傳統(tǒng)意義上加入快樂消費、安全消費和文化消費等內(nèi)容。車主買的不僅僅是交通工具,更是一種可以無限延伸的生活。車主追求的不再是一種大眾雷同化的裝飾,更追求一種能彰顯個性的特色。
中國汽車后市場走勢研討會”上專家表示,國外在對顧客更換供應(yīng)商的原因進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn):68%的客戶是由于供應(yīng)商職員冷淡的服務(wù)態(tài)度,然而因為對產(chǎn)品不滿意而更換供應(yīng)商的顧客只占據(jù)14%。
如今,私家車增多和轎車進入家庭后所產(chǎn)生的各種新需求使得個性消費已被市場認可,有些方面尚無從獲取服務(wù),有的則是得不到有效的服務(wù)。但個性消費和文化消費的內(nèi)涵還都有待提高,可以說國內(nèi)真正的汽車“后市場”還并未被完全開發(fā)出來。推動和開拓這個市場還需要大量的普及和宣傳工作。
業(yè)內(nèi)人仕分析,國內(nèi)汽車后市場蘊涵著巨大商機,尤其在汽車維修、配件、美容、改裝等汽車后市場服務(wù)上,目前仍處于待開發(fā)狀態(tài)。多方面了解消費者的偏好,打造出成熟、標準化的管理,以及高質(zhì)量高科技的產(chǎn)品服務(wù),會促進本土汽車后市場服務(wù)行業(yè)的快速成長。
4、沒有成本優(yōu)勢、整體價格偏高
一輛車的貼膜市場價格大約在1500左右,而在依托集團采購的大型超市里,這種產(chǎn)品的價格可以低于1000元。中國汽車后市場的經(jīng)營者們由于沒有技術(shù)壁壘、又不具備大規(guī)模采購的優(yōu)勢,造成整體成本偏高,在不能自產(chǎn)的情況下,只有集團采購才可能降低整體價格。
5、資力雄厚的外企搶灘中國汽車后市場,卻需要適應(yīng)中國的本土情況
面對中國汽車后市場暗藏巨大的利潤,國外資力雄厚的大企業(yè)紛紛意圖分食這塊大蛋糕。
早在2003年5月,日本最大的汽車服務(wù)用品連鎖企業(yè)澳德巴克斯就已宣布,將正式進入中國汽車服務(wù)市場;
澳德巴克斯在日本國內(nèi)的直接競爭者黃帽子株式會社也決定,將在上海國際汽車城開設(shè)其中國的第一家店。
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